１．先輩の仕事 ■会社のお客様は誰？そのお客様はどんな悩み・ニーズがある？ お客様：販売店（ディーラー） 悩み・ニーズ：売り上げを伸ばしたい！ ■会社は顧客に対してどんなサービス/商品をどうやって提供している？そのサービス提供の中で先輩はどんな役…

2015-06-04 はるな（公認会計士/15年目） １．先輩の仕事 ■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ お客：経営者 ニーズ：経営側の話が分かる会計士の話を聞いてほしい ■会社は顧客に対してどんなサービス/商品をどうやって提供している？そ…

1.先輩の仕事 ■先輩のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ お客は製薬会社の製薬部門。 薬は、薬のタネを見つけ、非臨床試験（動物）、臨床試験（人に投与）、国の承認を経てようやく販売される。お客の悩みは臨床試験の際にかかる人件費が高い…

1．先輩の仕事 ■会社のお客はだれ？そのお客はどんな悩みニーズがある？ お客：消費者（学生・OL・外国人観光客） ニーズ：流行の服が欲しい、自分に似合う服が欲しい ■会社は顧客に対してどんなサービス/商品をどうやって提供している？そのサービ提供の中…

１ 先輩の仕事 ■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ お客さん：代理店 ニーズ：契約者を増やしたい、契約の更新と新規契約の獲得 ■会社は顧客に対しどんなサービス/商品をどうやって提供している？そのサービス提供の中で先輩はどんな役…

■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ お客：主婦、ＯＬ、料理の先生、学生 ニーズ：将来洋菓子の道に進みたい、家族に洋菓子を作ってあげたい ■会社は顧客に対しどんなサービス/商品をどうやって提供している？そのサービス提供の中で先…

■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ お客：メーカー（自動車） ニーズ：安く、時期も臨機応変に対応してほしい →必要な時に必要なものを ■会社は顧客に対しどんなサービス/商品をどうやって提供している？そのサービス提供の中で先輩は…

１．先輩の仕事 震災復興関連の公益社団法人 ■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ クライアント（受注者）：行政 カスタマー（受益者）：地域住民 ニーズ：復興に繋がる情報を知りたい ■会社は顧客に対してどんなサービス/商品をどうやっ…

＊５/３０実施 １．先輩の仕事 ■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ ・お客：電労連系の企業 ・ニーズ：半導体設計に専用のソフトウエアが必要 ■会社は顧客に対してどんなサービス・商品をどうやって提供している？そのサービス提供の中…

＊５/２７実施 １．先輩の仕事 ■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ ・お客：個人、法人、官公庁 ・ニーズ：死亡、病気・怪我などのリスクに対する保障、福利厚生制度の設計 ■会社は顧客に対してどんなサービス・商品をどうやって提供し…

5/23インタビュー実施。 １．先輩の仕事 ■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？ ・お客：いろんな業界。（メーカー、保険、銀行などBtoB） 特に先輩は銀行（インターネットバンキング）を担当。 ・ニーズ：顧客を増やすため、新しいサービ…