まさよ①(ブライダル/衣装コーディネーター/3年目)

1.先輩の仕事

■会社のお客は誰？そのお客はどんな悩み・ニーズがある？
・結婚式を挙げたいカップル
・リゾート挙式をしたいというニーズ

■会社は顧客に対してどんなサービス/商品をどうやって提供している？そのサービス提供の中で先輩はどんな役割を担っている？
・リゾート挙式の提供(日本初、一番の歴史)
直営店(20名ほど)に来店してもらい(旅行代理店からの紹介も含む)お客様のプラン(会場、料理、衣装、予算)を決めていく
↓
ハワイ・グアム・沖縄などの各拠点で挙式
・先輩の役割：衣装コーディネーター
→ウエディングドレスやタキシードの紹介

2.この仕事で満たされる価値観

■先輩の価値観
目の前の人を支援する、人に何かしてあげたい

■仕事をしていて「この価値観が満たされているな」と感じる時
お客様に「優柔不断だけれどもあなたのおかげでスムーズに衣装を決めることができた」
と言われたとき

■あなたの価値観を先輩に見せ「この価値観にこの仕事は向いているかどうか」のアドバイスをもらってください
目の前の人を支援する、一生懸命なところは向いているかもしれない

3.この仕事に必要な能力

■この仕事に必要な能力
コツコツ粘り強く続ける力
☆相手の気持ちを想像し共感する力
もっと成長しようと努力する向上心

■なぜその力が必要か？
接客業のため、お客様の気持ちを想像して対応することが必要だから

■大学生活で身についたもので、仕事で生きている力はある？またそれはなぜ身に付いた？
人のために何かすることが好きという気持ち。
常に相手を思いやって行動することで身に付いた。

☆感想
心から「人のために何かしたい」という気持ちがあるのだろうな、ということが伝わりました。